Frequently Asked Questions

MULTI-zending

 Iedere drie weken vindt er een multi-zending plaats naar Nederland. Dit houdt in dat uw bestelling op een aangegeven datum samen met andere bestellingen naar Nederland zal worden verzonden. Aangekomen in NL zal uw bestelling worden verstuurd naar uw adres. De levertijd is langer dan wanneer u voor 'normaal' kiest. Het voordeel is dat u slechts 6,50 € aan verzendkosten betaald.

De eerstvolgende multi-zending is 15 september 2010 (Tijdens de zomer vinden er geen MULTI zendingen plaats)

Brievenbuspost

Voor kleine bestellingen is het mogelijk om te kiezen voor de optie brievenbuspost. Deze optie is beschikbaar voor de landen Nederland en Belgie, de brievenbuspost is een vast bedrag van 4,95€ Deze optie mag worden gekozen bij een bestelling van 1 of 2 van de volgende items: babykleding, wasbare luiers, wasbaar maandverband, beenwarmers, zoogcompressen.

U mag ons altijd benaderen voor meer informatie!

Chouchous behoudt zich het recht voor om u te benaderen mocht blijken dat het voor ons niet mogelijk is om uw bestelling via brievenbuspost te versturen. Mocht dit het geval zijn dan is aan u de keuze om danwel uw bestelling te annuleren, wijzigen of het verschil in verzendkosten bij te betalen om de bestelling via pakketpost /MULTI zending te verzenden.

Normaal 'TNT pakket post'

Bestelt u zondag t/m vrijdag voor 10h s'ochtends en u kiest voor de optie 'TNT' dan wordt uw bestelling binnen 24h verzonden (mits de betaling is ontvangen). Besteld u vrijdag na 10h of zaterdag dan zal uw bestelling maandag worden verzonden (mits de betaling is ontvangen). Eventuele afwijkende verzenddata (vakantie,..) zullen duidelijk vermeld worden op de website. De verzendkosten met bestemming Nederland en België voor deze verzendoptie zijn 8,95 €

Afhalen

Kiest u voor de optie 'afhalen' dan betaalt u geen verzendkosten en mag u uw bestelling op afspraak komen afhalen in St Hilaire de Riez (Frankrijk).

Betaling

Betaling is mogelijk via overboeking naar een Nederlandse girorekening,  via iDEAL

  en via credit card  

Retour

U heeft het recht om binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling, uw bestelling te retouneren in de orginele verpakking en ongebruik. Gebruikte producten worden niet teruggenomen. Wilt u graag iets retourneren, neem dan even contact op met Chouchous via de mail info@babybio.nl vervolgens ontvangt u het adres en een retournummer voor op het pakket. Neemt u geen contact op met Chouchous voordat u het pakket terugstuurt, dan zal Chouchous het pakket niet in ontvangst nemen.