Frequently Asked Questions

Pakketpost

Bestelt u zondag t/m vrijdag voor 11h s'ochtends en u kiest voor de optie 'PostNL' dan wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden via aangetekende pakketpost (mits de betaling is ontvangen), uw bestelling zal worden geleverd via de PostNL over het algemeen binnen 3-4 werkdagen . Bestelt u vrijdag na 11h of zaterdag dan zal uw bestelling maandag worden verzonden (mits de betaling is ontvangen). Eventuele afwijkende verzenddata (vakantie,..) zullen duidelijk vermeld worden op de website.

Brievenbuspost

Voor kleine bestellingen is het mogelijk om te kiezen voor de optie brievenbuspost. Deze optie is beschikbaar voor de landen Nederland en België.

Tot € 25 zijn de verzendkosten € 2,50 boven de € 25 zijn de verzendkosten € 4,25

Deze optie mag worden gekozen bij een bestelling van 1 of 2 van de volgende items: babykleding, wasbare luiers, wasbaar maandverband, condooms, zonnebrillen, fairydress verkleedjurken.

Let op! Verzending via brievenbuspost is voor eigen risico.  U mag ons altijd benaderen voor meer informatie!

Chouchous behoudt zich het recht voor om u te benaderen mocht blijken dat het voor ons niet mogelijk is om uw bestelling via brievenbuspost te versturen. Mocht dit het geval zijn dan is aan u de keuze om danwel uw bestelling te annuleren, wijzigen of het verschil in verzendkosten bij te betalen om de bestelling via pakketpost /MULTI zending te verzenden.

Afhalen

Kiest u voor de optie 'afhalen' dan betaalt u geen verzendkosten en mag u uw bestelling op afspraak komen afhalen in St Hilaire de Riez (Frankrijk).

Betaling

Betaling is mogelijk via overboeking naar een Nederlandse girorekening,  via iDEAL

  en via credit card  

Retour

U heeft het recht om binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling, uw bestelling te retouneren in de orginele verpakking en ongebruik. Gebruikte producten worden niet teruggenomen. Wilt u graag iets retourneren, neem dan even contact op met Chouchous via de mail info@babybio.nl vervolgens ontvangt u het retouradres in Frankrijk en een retournummer voor op het pakket. Neemt u geen contact op met Chouchous voordat u het pakket terugstuurt, dan zal Chouchous het pakket niet in ontvangst nemen.