Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke Chouchous – 70 rte du Pissot, 85270 St Hilaire de Riez, Frankrijk Contact: boutiquechouchous@gmail.com

2. Verzamelde gegevens Wij verzamelen de volgende gegevens:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, bezorg-/factuuradres, telefoonnummer
  • Bestelgegevens: aankoopgeschiedenis, bestelde producten, bedragen
  • Navigatiegegevens: cookies, IP-adres, bezochte pagina's, bezoekduur
  • Accountgegevens: inloggegevens (e-mail + versleuteld wachtwoord)

3. Verwerkingsdoeleinden Uw gegevens worden gebruikt voor:

  • Het verwerken en leveren van uw bestellingen
  • Het beheren van uw klantenaccount
  • Het verzenden van orderbevestigingen en transactionele communicatie
  • Het verzenden van marketingcommunicatie (uitsluitend met uw toestemming)
  • Het verbeteren van onze website en diensten
  • Het nakomen van onze wettelijke en fiscale verplichtingen (btw, OSS/IOSS)

4. Rechtsgrondslag

  • Uitvoering van de overeenkomst: verwerking van bestellingen
  • Wettelijke verplichting: bewaring van fiscale gegevens
  • Gerechtvaardigd belang: verbetering van de dienstverlening, beveiliging
  • Toestemming: marketingcommunicatie, niet-essentiële cookies

5. Ontvangers van de gegevens Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Betalingsdienstverleners: Shopify Payments, Mollie
  • Vervoerders: DPD, Mondial Relay, Sendcloud/Boxtal
  • Marketing: Klaviyo (e-mails), Google (Analytics, Ads)
  • Klantbeoordelingen: Judge.me
  • Facturatie: Oxilayer

Deze dienstverleners treden op als verwerkers en zijn gebonden aan vertrouwelijkheidsverplichtingen.

6. Doorgifte buiten de EU Sommige dienstverleners (Google, Klaviyo, Judge.me) kunnen uw gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Deze doorgiften zijn omgeven door passende waarborgen (standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).

7. Bewaartermijnen

  • Bestelgegevens: 10 jaar (boekhoudkundige verplichting)
  • Accountgegevens: levensduur van het account + 3 jaar na inactiviteit
  • Marketinggegevens: tot intrekking van de toestemming of 3 jaar zonder interactie
  • Cookies: zie ons cookiebeleid (maximaal 13 maanden)

8. Uw rechten Overeenkomstig de AVG (en de UK GDPR voor onze Britse klanten) beschikt u over de volgende rechten:

  • Inzage: een kopie van uw gegevens opvragen
  • Rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren
  • Verwijdering: verwijdering van uw gegevens verzoeken
  • Bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
  • Beperking: bepaalde verwerkingen beperken

9. Cookies Wij maken gebruik van essentiële cookies (voor de werking van de website) en niet-essentiële cookies (analytics, advertenties). U kunt uw voorkeuren beheren via onze cookiebanner. Raadpleeg voor meer informatie ons cookiebeleid.

10. Beveiliging Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking.

11. Contact – Uitoefening van uw rechten Voor elk verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens (inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar…) kunt u contact met ons opnemen:

  • E-mail: boutiquechouchous@gmail.com
  • Postadres: Chouchous – 70 rte du Pissot, 85270 St Hilaire de Riez, Frankrijk

Wij verbinden ons ertoe binnen maximaal 1 maand te antwoorden (wettelijke AVG-termijn).

U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (Frankrijk): www.cnil.fr, of bij de bevoegde autoriteit in uw land van verblijf.

12. Wijzigingen Wij kunnen dit beleid te allen tijde bijwerken. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document vermeld. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.