Terugbetalingsbeleid

U heeft uw bestelling ontvangen maar bent niet tevreden. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren.

De producten die u wenst te retourneren zijn:

• In nieuwe staat: niet gebruikt, niet gewassen en in de originele verpakking.
• Eventuele labels zijn intact.
• De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening.

Waar en hoe retourneren?

• Gelieve ons vooraf te informeren via het herroepingsformulier hieronder dat u een product wenst te retourneren.
• Download en print het retourformulier. Vul het formulier in en voeg het toe aan uw pakket.
• Een pakket zonder retourformulier, zonder naam of factuurnummer kan niet worden herroepen en kan bijgevolg niet worden verwerkt.
• Chouchous is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan op de terugweg. Bewaar het trackingnummer van het pakket dat u naar ons terugstuurt.
• Het retouradres: CHOUCHOUS, 70 Route du Pissot, 85270 St Hilaire de Riez, Frankrijk (Wij halen geen retouren op bij een afhaalpunt).

Zodra Chouchous de producten in nieuwe staat heeft ontvangen, wordt u binnen 14 dagen terugbetaald op uw bankrekening.

Elk retour wordt door ons gecontroleerd alvorens het opnieuw te koop aan te bieden. Als u een product terugstuurt dat niet meer in nieuwe staat is, wordt het pakket geweigerd en aan u teruggestuurd op uw kosten, of wij trekken een percentage af van het totaal betaalde bedrag.